diff --git a/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D0%BA%3F.md b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D0%BA%3F.md
new file mode 100644
index 0000000..31d4783
--- /dev/null
+++ b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D0%BA%3F.md
@@ -0,0 +1,42 @@
+<br>Лучшее время для вызова мастера – с 10:00 до 15:00. В это время трафик минимален, а мастера обычно завершают предыдущие заказы. При экстренной поломке укажите в заявке «аварийная ситуация» – ждать придётся не более 120 минут.<br>
+<br>Рабочие приезжают быстрее в будни, особенно во вторник и среду. Выходные и понедельник – пиковые дни, ожидание увеличивается на треть. Для плановых работ бронируйте дату минимум за 48 часов.<br>
+<br>Уточните расписание до отправки запроса: многие компании публикуют расписание выездов на сайтах или в мобильных приложениях. Информация обновляется с периодичностью 180 минут.<br>
+Лучшее время для вызова сантехника в городе
+<br>Лучший период для записи – будни с 10:00 до 15:00. В эти часы:<br>
+
+Специалисты наименее загружены
+Свободный доступ к запчастям на складах
+Ремонт часто укладывается в сутки
+
+<br>Востребованные компании предоставляют:<br>
+
+Гибкие тарифы – экономия 15-20% при ранней записи
+Экстренный вызов – 90% компаний приезжают в течение 2 часов
+Онлайн-трекер – контроль маршрута специалиста
+
+<br>При аварийных ситуациях:<br>
+
+Ночные вызовы дороже на треть
+Вечером мастера есть лишь в половине округов
+Минимальное время ожидания – 40 минут
+
+График работы сантехников: утро, день или вечер
+<br>Наиболее эффективное время – с 9 утра до полудня. Мастера в этот период менее загружены, детали доступнее.<br>
+<br>С 12:00 до 17:00 занятость мастеров возрастает. Если требуется срочный ремонт оптимально записываться заранее. Днём легче организовать сложные работы.<br>
+<br>После 18:00 доступны только экстренные услуги. Стоимость возрастает на четверть, а выбор исполнителей сокращается. Оптимально оставлять сложные задачи (монтаж котлов, реконструкцию стояков) на утренние часы.<br>
+<br>Выходные и праздничные дни – пиковая нагрузка. Бронируйте время за двое суток, особенно для работ с привлечением дополнительных специалистов.<br>
+Оптимизация расписания для ремонта
+<br>Выделите уд[обное](https://www.caringbridge.org/search?q=%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B5) время – раннее утро или поздний вечер. Укажите этот промежуток при оформлении заявки.<br>
+<br>Применяйте цифровые календари: система отображает доступное время, можно выбрать дату без телефонных переговоров.<br>
+<br>При нестандартном расписании договоритесь о гибком посещении – специалист может приехать в течение 3–4 часов, предупредив заранее.<br>
+<br>При сменной работе сообщите выходные дни: многие бригады работают в субботу и воскресенье без наценки.<br>
+<br>Для срочных случаев уточните возможность ночного выезда – некоторые компании оказывают услуги круглосуточно за дополнительную плату.<br>
+Аварийный ремонт: периоды максимальной доступности
+<br>Экстренные работы выполняются круглосуточно, но быстрее всего специалисты приезжают с 8:00 до 22:00. Среднее время прибытия – 40-90 минут.<br>
+<br>При авариях с затоплением звоните сразу в диспетчерские службы, а не частникам: у них дежурные бригады работают без перерывов. Заранее определите, что считается чрезвычайной ситуацией – иногда только прорыв относится к авариям.<br>
+<br>Плановые ремонты в ЖЭКах часто приводят к отключению воды с 9:00 до 17:00. В эти часы проще найти свободного мастера для срочного ремонта. В выходные дни тарифы на экстренные работы выше на 15-20%.<br>
+<br>Для ночных обращений (23:00-6:00) ищите профилей с пометкой «24/7» в поисковиках. Проверяйте отзывы: часто мастера не приезжают вовремя.<br>
+Нестандартное расписание: как записаться в выходные
+<br>Бронировать время на выходные лучше заблаговременно. Обычно запись открывается за несколько суток, в преддверии праздников.<br>
+
+График работы:&lt
\ No newline at end of file